查看详情>> （一）当压力来临-正确认识压力 1导入活动：压力测试（自我对话） 2什么是压力   压力的概念   通过耶基斯-多德森曲线，了解压力与个人、团队和组织的关系，明确压力管理的目的是什么   压力的种类，明确需要管理的压力是哪一类   压力与性格，健康，工作效率的关系   压力管理的目标（老虎、老鼠、绳子、草莓） 3 压力的形成   压力是需要的不满足（分析自己的压力来自于哪个层面）   压力是职业生涯的张力（职业生涯的设计）   压力是对工作的不适应（职业兴趣、职业人格、职业能力）   压力是人格的反映（本能的我、现实的我、道德的我） 4 现场实际体验活动   在绘画活动中感受压力的大小《雨中的我》   音乐减压：画出人生的峰谷图 5 压力管理与情绪调节的实战案例分析 （二）压力管理模型 1压力管理的模型   压力源与压力反应   对外降低要求，对内提高承受能力 2 压力源的管理   压力来源于工作本身 个人能力和个性与工作要求不匹配 角色模糊：要求不明确 角色冲突：相互冲突的工作要求 工作超负荷或负荷不足 工作责任 工作中的控制感   压力来源于工作中的人际关系   压力来源于职业发展前景   压力来源于工作环境   压力来源于家庭（伴侣、孩子、家庭安排）  3 对压力源的管理   列清单(将自己的感觉到的压力事件列出，把问题客观化)   积极态度(强烈的愿望、自我实现的诺言、打破压力下的思维特点)   采取行动（立即行动、将来行动、忽略或适应）   压力源管理的实战案例分析 3 压力反应的管理   压力情况下会出现的反应（行为、情绪、生理）   针对认知的管理：思维训练自我暗示   针对情绪的管理：表情调节念动训练   针对行为的管理：时间管理目标管理 生涯管理 针对生理反应的管理：瑜伽催眠 渐进式放松 冥想 宣泄   对压力反应管理的案例分析 4 现场实际体验活动   催眠活动，让学员快速的放松身心   运用NLP理解层次，灵活思维方式 5操作：分析自己的压力源与压力反应，并选择适合的方式应对 压力管理与情绪调节的实战案例分析 （三）工作中的压力管理策略 1 建立属于自己的减压方式   疲劳与休息   主动疏泄，建立减压通道   建立社会支持系统   重塑积极心态 2如何应对压力带来的问题   睡眠问题导致工作效率低   工作时注意力不集中   工作家庭冲突 3 把压力变为工作的动力   时间管理   任务管理   人际关系的处理 4 现场实际体验活动   《光影水》澄清个体的职业目标   音乐活动中改善与他人的人际关系 5 压力管理与情绪调节的实战案例分析 （四）做情绪的主人-情绪调节之道 1“知”情，认识情绪   了解情绪的三个特征（内心体验、外在表现、生理反应）    个体在压力下的情绪反应 2“解”情，能解读自己的情绪   情绪与工作，生活的关系   随时随地觉察自己的情绪，先处理心情，再处理事情。 3 “移” 情，有效管理与压力密切相关的几种情绪   愤怒，了解自己的愤怒类型，创造性的管理愤怒   焦虑，处理焦虑的四步曲   瞬间突破情绪困境法 4“用”情，运用情绪打造高效团队   人际关系中的沟通分析   帮助团队中的他人走出负面情绪 5 现场实际体验活动   办公室瞬间减压法   音乐管理情绪技巧 6 压力管理与情绪调节的实战案例分析

查看详情>> 一关于沟通 1开始活动    活跃培训气氛，吸引学员参与到培训中 2什么是沟通   讨论：什么是沟通？分享你经历过的感觉不错的沟通。   讨论：我们的沟通要达到什么目的？ 3沟通中的需要：安抚   案例：沟通为何失败   体验活动：给周围的人正面的安抚 4 沟通中个人承担的责任   以群组方式绘制沟通的目标图   明确在企业或团队中的使命，达到这个目标沟通要具备哪些条件，个人要为此承担哪些责任 二 沟通中的自我察觉 1 沟通中自我的三种状态   了解三种不同的状态   找出过去24小时自己在沟通中不同的状态 2 沟通中的状态分析   案例分享（分析沟通中的状态）   沟通中运用自我状态的过程   确认自我状态的过程(行为，社交，过去经验，现象学)   体验活动：画出自我状态图，了解自己在沟通中的模式   体验活动：分享一次有冲突的沟通，并分析沟通出现冲突时是何种自我状态 三 沟通过程解析 1 互补沟通(顺畅沟通)   案例讨论 2 交错沟通（沟通为何进行不下去）   案例讨论一   案例讨论二 3暧昧沟通（职场，人际关系中常见的沟通方式）   双重沟通 案例讨论   角状沟通 案例讨论 4 沟通中的非语言信息   肢体语言   微表情 5 体验与分享：重现上一节讨论的有冲突的沟通过程，分析属那种沟通模式并重新进行沟通 四 心理地位与人生脚本： 1 心理地位    王子是如何变成青蛙的    四种不同的心理地位    OK图形—恩斯特 2 人生脚本   六种脚本过程   赢家，输家，非赢家的人生脚本   打破人生脚本 五 沟通中的人际游戏 1 什么是人际游戏   体验活动：人际沟通中的游戏   人际游戏的典型特征   戏剧三角形 2 跳出人际游戏，建立有效沟通 六 沟通中的冲突处理 1 关于冲突    冲突的三个特征   冲突出现的线索   案例分享 2 冲突中的个人管理   明确自己的目标   沟通中的情绪管理   沟通中压力的应对方式 3 解决沟通冲突的技巧   维护对话安全感（自信谦虚 技巧）   探寻对方观点三步法   创建共同目标四步法   挽救对话危机的三个技巧   陈述敏感问题的五个步骤 4 案例讨论： 5体验活动：解决有冲突的对话

查看详情>> （一）理解：爱是你我 1男性与女性对家庭理解的差异     案例分析     讨论：你心中的家庭是什么样？ 2婚姻前后的心理变化   相互依恋转向婚姻模式   接触关系变为紧密关系   情感关系转变为社会关系 3 性格色彩与婚姻   体验活动：你属于哪一种性格色彩   性格色彩与婚姻 （二）沟通：爱要怎么说出口 1 PAC与婚姻沟通   夫妻沟通中的自我状态   三种不同的沟通过程 体验与分享：夫妻沟通舞蹈     提升沟通的技巧： 觉察（自己和对方的自我状态） 倾听（体验活动：你听到什么） 回应（语言的回应，情感的回应，肢体的回应） 安抚（体验：请给与对方一个语言的安抚） 2 有冲突的谈话   觉察（自己和对方的情绪，肢体动作，谈话的氛围）   停止谈话   寻找共同的目标（四步法）   维护对话的安全感（自信谦虚 技巧）   挽救对话危机（三个技巧） 案例：因孩子引发的争吵 3 敏感的话题   STATE陈述法 案例：老公的账单 （三）情商：明明明白白我的心 1知情：了解自己的情绪     了解自己的负面情绪是什么     建立长期情绪管理的方式     分享:最近一次沟通中自己出现过的负面情绪，是如何处理的 2解情：化解对方的情绪   能读懂对方出现负面情绪的信号   掌握帮对方从负面情绪中走出来的技巧 体验：情景扮演 3 婚姻中的润滑剂   夫妻性生活 案例分享：无性婚姻----何去何从   构建共同爱好 （四）危机：阳光总在风雨后 1 双方家庭中人际关系 案例：婆媳真的是天敌吗？ 体验活动：家谱图 2 信任危机 案例：我该怎么办 3音乐体验：澄清潜意识，了解自己的内心 （五）牵手：最浪漫的事 1 四种家庭关系 2 用心经营婚姻   从小事入手   从积极反馈入手 3 行动 找出自己最有感触的一个点，从现在开始行动 体验活动： 音乐探索：澄清潜意识，了解自己的内心

查看详情>> 导  言：沟通 第一部分 沟通中的自我觉察 第二部分 沟通中的情绪管理 第三部分 沟通中的技巧掌握 第四部分 沟通中的冲突化解 导言：教练式沟通 1、什么是沟通   回想一次你认为满意的沟通过程，说出满意的原因。   讨论：在沟通过程中你运用了哪些方法确保沟通满意？   反思：在自己的工作和团队中，你的沟通还有什么问题？ 2、沟通的过程   语言：交流信息   非语言：情感传递，安抚需要   体验：给身边的人一个语言和非语言的安抚 3、沟通中的几种思维模式   双赢/无交易，双赢   赢/输，输/赢 4、性格与沟通   四种不同性格的人与沟通特点   应对方式：先跟后带同频同率 一 沟通中的自我觉察 1、沟通中自我的三种状态   了解三种不同的沟通状态（父母成人 儿童 ）   体验：画自己的沟通状态图，了解常用的沟通模式。   分享：过去24小时自己在沟通中不同的状态   案例分析（结合本企业的案例） 2、觉察对方在沟通中的状态   了解对方的状态（行为姿态 表情 语气）   用适当的状态回应 3、三种不同的沟通方式   平行沟通   交错沟通   暧昧沟通 4 情景练习：设置情景，练习回应。 二 沟通中的情绪管理 1、情绪对沟通的影响。 2、分享：回想最近的一次沟通过程，自己的情绪感受，沟通的结果。 3、觉察自己的情绪。（心跳，呼吸，肢体动作，感受等等） 4、沟通中调控自己情绪的方法   暂停对话   寻找情绪背后的想法   重新回顾沟通的目标 5、沟通中影响对方情绪的方式   觉察对方的情绪变化   利用对比法消除误会   询问观点，确认感受   重新确认共同目的 6、案例分析 三 高效沟通技巧 1 沟通第一步：寻找共同目的   倾听的技巧   表达的技巧 2 沟通第二步：维护沟通氛围   身体语言   眼神 3 沟通第三步：陈述问题，交换观点   说服话术   影响话术   创建共同目标四步法   陈述敏感问题的五个步骤 4 沟通第四步：创造性的解决问题 5 案例分享 四 沟通中的危机解决 1 关于沟通危机   沟通危机的三个特征   沟通危机出现的线索   案例分享 2 沟通中的个人管理   明确自己的目标   沟通中压力的应对方式 3 解决沟通冲突的技巧   维护对话安全感（自信谦虚 技巧）   探寻对方观点三步法   挽救对话危机的三个技巧   4 案例讨论： 5体验活动：设置情景，请学员运用学过的技巧解决沟通中的危机

查看详情>> （一）当压力来临-正确认识压力 1导入活动：压力测试（自我对话） 2什么是压力   压力的概念   通过耶基斯-多德森曲线，了解压力与个人、团队和组织的关系，明确压力管理的目的是什么   压力的种类，明确需要管理的压力是哪一类   压力与性格，健康，工作效率的关系   压力管理的目标（老虎、老鼠、绳子、草莓） 3 压力的形成   压力是需要的不满足（分析自己的压力来自于哪个层面）   压力是职业生涯的张力（职业生涯的设计）   压力是对工作的不适应（职业兴趣、职业人格、职业能力）   压力是人格的反映（本能的我、现实的我、道德的我） 4 现场实际体验活动   在绘画活动中感受压力的大小《雨中的我》   音乐减压：画出人生的峰谷图 5 压力管理与情绪调节的实战案例分析 （二）压力管理模型 1压力管理的模型   压力源与压力反应   对外降低要求，对内提高承受能力 2 压力源的管理   压力来源于工作本身 个人能力和个性与工作要求不匹配 角色模糊：要求不明确 角色冲突：相互冲突的工作要求 工作超负荷或负荷不足 工作责任 工作中的控制感   压力来源于工作中的人际关系   压力来源于职业发展前景   压力来源于工作环境   压力来源于家庭（伴侣、孩子、家庭安排）  3 对压力源的管理   列清单(将自己的感觉到的压力事件列出，把问题客观化)   积极态度(强烈的愿望、自我实现的诺言、打破压力下的思维特点)   采取行动（立即行动、将来行动、忽略或适应）   压力源管理的实战案例分析 3 压力反应的管理   压力情况下会出现的反应（行为、情绪、生理）   针对认知的管理：思维训练自我暗示   针对情绪的管理：表情调节念动训练   针对行为的管理：时间管理目标管理 生涯管理 针对生理反应的管理：瑜伽催眠 渐进式放松 冥想 宣泄   对压力反应管理的案例分析 4 现场实际体验活动   催眠活动，让学员快速的放松身心   运用NLP理解层次，灵活思维方式 5操作：分析自己的压力源与压力反应，并选择适合的方式应对 压力管理与情绪调节的实战案例分析 （三）工作中的压力管理策略 1 建立属于自己的减压方式   疲劳与休息   主动疏泄，建立减压通道   建立社会支持系统   重塑积极心态 2如何应对压力带来的问题   睡眠问题导致工作效率低   工作时注意力不集中   工作家庭冲突 3 把压力变为工作的动力   时间管理   任务管理   人际关系的处理 4 现场实际体验活动   《光影水》澄清个体的职业目标   音乐活动中改善与他人的人际关系 5 压力管理与情绪调节的实战案例分析 （四）做情绪的主人-情绪调节之道 1“知”情，认识情绪   了解情绪的三个特征（内心体验、外在表现、生理反应）    个体在压力下的情绪反应 2“解”情，能解读自己的情绪   情绪与工作，生活的关系   随时随地觉察自己的情绪，先处理心情，再处理事情。 3 “移” 情，有效管理与压力密切相关的几种情绪   愤怒，了解自己的愤怒类型，创造性的管理愤怒   焦虑，处理焦虑的四步曲   瞬间突破情绪困境法 4“用”情，运用情绪打造高效团队   人际关系中的沟通分析   帮助团队中的他人走出负面情绪 5 现场实际体验活动   办公室瞬间减压法   音乐管理情绪技巧 6 压力管理与情绪调节的实战案例分析

查看详情>> 一 什么是职业倦怠： 1 什么是职业倦怠 2 职业倦怠的特征 3 职业倦怠的主要来源 4 应对职业倦怠的6R策略 目的：科学认识职业倦怠，建立有效处理职业倦怠的认知基础。 二 调节情绪、拥有随喜心 1 情绪的内涵 2 对负面情绪的认知 3 调节情绪的方法 l       体验活动：建立积极心锚 4 情绪宣泄的四种核心途径 l       体验活动：有效宣泄情绪　（行为心理学技术） l       体验活动：身心互动技巧（NLP心理技术） 目的：掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容应对，当下有效调整，拥有一颗随喜心，让自己成为情绪的主人。 三、寻找导致职业倦怠的局限性信念 1 认识信念与职业倦怠的关系 2 寻找职业倦怠背后的限制性信念 3 练习：寻找限制性信念：是哪些个人信念引发职业倦怠 4 化解职业倦怠的方法 l       破框法、环境换框法、意义换框法 l       体验活动提升限制性信念 l       建立积极的思维路径，打造阳光心态，感受工作的快乐 目的：掌握方法，了解哪些信念阻碍了自己及员工的快乐感受，引发了职业倦怠；掌握改变或修正信念的方法，打造阳光心态，快乐工作。 四 、运用价值技术、有效激励员工 1 认识价值—内心的驱动系统 2 正面价值与负面价值的推动力 3 化被动动机为自我动机 4 工作的三个层次：工作、事业、使命 5 价值运用技术：增大价值、创造价值、转移价值 目的：人总在驱乐避苦，运用价值技术，增大、转移或创造工作中的价值，管理员工于快乐间享受工作、化解职业倦怠。 五、 运用目标的力量，重启工作热情 1音乐体验活动：生命曲线 2个人职业目标设定 l       长期目标与短期目标 l       职业生涯目标的内容 3爱上目标，重启工作热情 目的：懂得如何运用目标的心理力量，动启内心的动力和能量，重启工作热情。 六 增强内心力量、缓解心理疲乏 1提升内心力量的方法：悦纳自我，接纳他人，同意过去，让爱流动 2心理绘画练习，找寻潜意识的自我形象 3音乐意象：寻找生命中的贵人 4自我暗示：让心的变化走在行为的前面 5  悦纳自我、让爱流动 目的：掌握方法悦纳自我，让爱流动，增强内心力量，运用自我催眠技术，补充被消耗的内心能量，缓解心理疲乏。 七、建立员工情感账户、挖掘员工潜能  1员工情感账户的建立与意义 2语言的心理威力 4潜意识的自我形象与现实表现的循环 5心理暗示技术在管理中的运用 目的：有效建立员工情感帐户，同时运用断言，激励员工，激发员工潜能。

查看详情>> 一、从IQ走向EQ：情商在管理中的作用 1 什么是情商    IQ智商/EQ情商/之间的关系    情商主导人际关系,情商决定影响力    领导者情商五要素   小组活动：测测你的情商 讨论分析：情商管理经典案例讨论 二、我的情商我做主：情商提升之道 1 了解情绪   “知”情，了解情绪是什么，我们拥有的基本情绪   “解”情，知道情绪对我们工作的影响，随时随地自我觉察 2 理解自己         个人在压力下的应对模式         内在冰山的各层隐喻 3领导自己         情绪转化         观点转化         期待管理         增加能量 4体验活动：         分析自己在面对压力时的行为，感受，期待，渴望等         理想中的自己面对压力时应有的行为，感受，期待，渴望等         分享：从现实到理想中的自己需要做出哪些调整：行为与心理层面 三、EQ在引领团队中的应用 1 解读他人   理清问题，识别来自团队中他人的情绪   提高解读肢体语言的能力，通过解读非语言信息，分析自己与他人的情绪模式   学习处理团队中他人负面情绪的技巧   小组分享：音乐活动《澄清团队性格特征》 2 领导他人         体验活动：压力下的沟通舞蹈         与他人互动要素         深入一致的沟通的方法 3 领导团队         理解团队         团队发展阶段         组织心理动力         体验活动：团队雕塑 四、EQ在人际关系中的应用   人际沟通技巧（主动倾听，映之有道）   批评的艺术（建设性的批评模式）   激励的方式（催眠语言在激励中的应用）   小组活动：现场演练 案例分析     

查看详情>> 一 幸福是什么？ 1你快乐吗？为什么我们常常感受不到快乐？ 2幸福是什么？   幸福是一种感觉，更是一种能力   幸福三要素：乐趣，意义，参与   幸福的汉堡模型 3 快乐与需要层次 4 幸福从心开始 二  命运解码 1 心态决定命运（多米诺骨牌效应）   分享：大象的故事 2 自我兑现的预言   分享：皮格马利翁效应 3 积极情绪的力量   分享：修女实验 4 逆境还是际遇   分享：半瓶水理论   体验一：生命九宫格 5 性格账户----成就命运   体验二：房树人（了解自己的性格与状态） 二 人际解困 1 沟通中自我的三种状态         了解三种不同的沟通状态（父母状态成人状态 儿童状态）         分享：回忆过去24小时自己在沟通中不同的状态 2 人际快乐的原则   学会倾听。（倾听的方法）   情绪同步   接纳与感恩   乐于帮助 3 体验与分享：         体验一：觉察自己的团队性格特征（在音乐中找到自己最喜欢和最不喜欢的乐器，他们分别代表了什么人格特质的人？）         体验二：鸳鸯蝴蝶梦（小组每人一张纸，不能说话，拼成一张大纸，一起画竹子，引出人际关系的感受） 三婚恋解密 1 爱之初---感觉         感觉好，关系就好         体验活动：水滴（澄清婚姻或爱情的价值观） 2 爱之心---向往         两性差异         自己改变了对方也就改变了         幸福放在自己的手里         体验活动：高墙（在悬挂爱情两个字的大门里，看到什么？投射个人对爱情的期待，向往等） 3 爱之心---实践（亲人规则，社会规则）         允许冲突的存在         赞美，微笑，拥抱         享受当下         音乐：隐形的翅膀（寻找内在的支持系统） 四 职场解忧 1 工作的三种境界 2 职场情绪管理         情绪觉察：觉察力训练并分享。（你的身体语言在说什么？情绪是什么？）         情绪管理         识别自己的情绪类型， 体验一：愤怒练习，愤怒处理四部曲 体验二：释放焦虑,焦虑表达  体验三：迅速调节情绪，音乐呼吸练习 3 职业性格培育         防御性职业性格         优势型职业性格         体验活动：职业性格澄清与培育 找到音乐中最像自己性格的部分与最不像的部分，自己喜欢的与被忽略的部分，感受与分享。 4 职场执行力         执行力训练 体验活动：心像练习，想象自己工作总经常面临的让自己感觉压力大的场景。         挖掘职业资源： 体验活动：寻找生命中的贵人，回想过去工作或者人生中的困难是怎么解决的，鼓励寻找积极资源，建立对未来的信心。         职业生涯： 体验活动：看到未来的自己是什么样子，为了成为未来的样子，我现在需要做什么？ 4 职场幸福的四个关键： （三） 幸福秘籍 1 压力觉察（身体，行为，情绪，心理） 2 压力释放（运动，聊天,做喜欢的事情等） 办公室瞬间减压技巧 3 认知调整（换个角度看问题） 4 快乐三部曲：锻炼，感恩，微笑 体验：减压活动 活动一：压力源澄清（雨中的我） 活动二：情绪呼吸 活动三：把压力表达，升华 活动四：指挥自己的故事 活动五：接纳，消融